martes, 19 de octubre de 2010

MAPA DE PROCESOS

Ofrece una vision general del sistema de gestion, esto se indica mediante flechas que representan flujos de informaciom.

una vez definida la propuesta de valor o la politica se deben identifiacr los pasos  criticos relacionados y se establecen en el mapa de procesos.
Existen diferentes tipos de procesos dentro del mapa de procesos

 Realizacion de un mapa de procesos:
- Identificar quienes son los dueños
- plantear los objetivos a alcanzar
-Que y quien da impulso al proceso
-cuales son los elementos de proceso
-Como y a traves de quien o quienes se ejecuta el proceso
-Cuales son los resultadops del proceso









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